Acerca de esta Política de Seguridad

En la presente Política de Seguridad, se explica cuándo recopilamos información acerca de usted (incluida información personal), qué recopilamos, razones por las cuales la recopilamos, dónde se procesa, cómo la manejamos, con quién la compartimos y sus derechos relativos a esta información.

El ingreso de información personal que haga en nuestro sitio web www.2win.cl, a la hora de solicitar productos, servicios y otras actividades online (en adelante, ‘‘Servicios’’), constituye su consentimiento expreso de la presente Política de Seguridad.

Sobre la Empresa

2Win Consulting (en adelante, también como ”2Win”) es un grupo de empresas consultoras que busca optimizar los procesos para los clientes por medio de sistemas y tecnologías de clase mundial, respetando sus preferencias en relación con la recopilación y el uso de su información personal.

La información personal que nos proporcione será recopilada, utilizada, compartida y procesada por diferentes líneas de 2Win Consulting, como 2Trade, CRM, ERP, Manufactura, Supply Chain, Gestión Documental, que son atendidas entre las compañías del grupo “2Win”, entre otros.

Información que recopilamos o recibimos

Recopilamos la información personal que nos proporciona directamente, cuando nos solicita productos o servicios, o la que incluye en un correo electrónico que nos envía realizando consultas o comentarios, con la finalidad de otorgarle la mejor prestación y respuesta posible. Debido a la naturaleza de la información personal que nos entrega, le pedimos que se asegure de que esta sea precisa y se encuentre actualizada.

Para poder prestar los servicios y dado lo señalado en el párrafo anterior, el cliente ha autorizado el uso de sus datos. 

Igualmente, es posible que el sistema que ejecuta nuestro sitio web recopile de forma automática información sobre cuáles direcciones IP accedieron a páginas determinadas. Esta información no se puede asociar directamente a su persona y se usará solamente para la resolución de problemas y para efectos del registro de seguridad.

Paralelamente, utilizamos el seguimiento de análisis web en nuestro sitio www.2win.cl, con el fin de mostrar patrones de tráfico y mejorar tanto el diseño como la selección de contenido en dicho espacio web. Esta información tampoco puede ser relacionada directamente a su persona.

Seguridad de la información

En virtud de lo dispuesto en el numeral 4 del art. 19 de la Constitución Política de la República, y lo preceptuado en la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada, y en la Ley N° 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, y con el fin de asegurar la correcta utilización de la información recopilada a través de las visitas a cualquiera de los portales de 2Win, este último adoptará las medidas de seguridad pertinentes para proteger tanto la confidencialidad como la integridad de los datos personales de los titulares de la información.

Estas medidas de seguridad, además de aplicarse en la recopilación de datos, se extenderán a todo manejo de información que 2Win deba llevar a cabo para realizar implementación, consultorías, soporte, actividades de marketing de nuestros Servicios y otros en nombre de los clientes.

Con el propósito de dar protección a dichos titulares, podemos utilizar la información que recopilamos y recibimos con el fin de identificar actividades fraudulentas, investigar cualquier amenaza a nuestros Servicios o a su propia información personal.

Buscamos mantener medidas de seguridad apropiadas que cumplan con las normas legales y de la industria para proteger su información contra divulgación, acceso o uso indebidos, la pérdida o modificación no autorizados o accidentales. Sin embargo, aunque nos esforcemos por proteger su información, no podemos garantizar que esta será inviolable, pues no existen medidas de seguridad perfectas.

En el mismo sentido, 2Win se compromete a proteger la seguridad de la información que nos ha entregado.

Cuando lo exija la ley pertinente, eliminaremos su información o cuando usted solicite hacerlo. No obstante, incluso si eliminamos su información de las bases de datos, esta podría permanecer en medios de copia de seguridad o de archivo.

Confidencialidad de la información

La información personal que nos proporcione no será vendida, alquilada ni proporcionada a terceros con fines de marketing o publicidad, sin su consentimiento expreso.

En caso de que 2Win contrate con otros proveedores con el fin de que brinden servicios a su persona, únicamente les proporcionaremos la información personal estrictamente necesaria para que puedan prestar el servicio correspondiente. Estos proveedores, a su vez, están obligados a cumplir con la presente Política de Seguridad y, especialmente, a mantener confidencialidad sobre la información brindada y a no utilizarla para ningún otro propósito que aquel que motivó la transmisión de información.  

Asimismo, las personas involucradas en cualquier etapa del tratamiento de datos de carácter personal se encuentran obligadas a guardar secreto sobre los mismos. Esta obligación no cesa por haber terminado las actividades de 2Win ni por haberse puesto término a las relaciones laborales de esta con sus trabajadores.

 

Finalidades del tratamiento de sus datos personales

En virtud del tratamiento de los datos personales recabados por 2Win, estos serán analizados y mantenidos a través de sistemas de procesamiento de datos, tratándose de manera confidencial en los sistemas provistos para tales efectos. Sus datos personales serán usados con las siguientes finalidades:

1. a) Operar y registrar los productos o servicios que usted hubiese contratado, así como informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios que guarden relación con los contratados, adquiridos o consultados.
2. b) Proveer los servicios o productos requeridos por usted.
3. c) Dar respuesta a solicitudes de contacto, y consultas diversas
4. d) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por y para usted.

En todo caso, si usted lo ha autorizado expresamente, sus datos serán tratados con el fin de ofrecerle otros productos de 2Win, o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas y/o promociones de otros bienes o servicios relacionados con aquellos citados en las letras anteriores.

Responsabilidad

El incumplimiento de alguna de las disposiciones de la presente Política de Seguridad, dará lugar a la responsabilidad y eventuales sanciones contempladas en las leyes vigentes

 Cambios en esta Política de Seguridad

2Win se reserva el derecho de revisar esta Política de Seguridad en cualquier momento y actualizarla. Si continúa utilizando nuestros Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, reconoce y acepta que su información personal se manejará de acuerdo con la Política de Seguridad actualizada.

 Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con la recopilación, uso o almacenamiento de su información personal, o si desea suscribirse a nuestras bases de datos, puede enviar un correo electrónico a: contacto@2win.cl.